5 Online Casino Scheduling Hacks to Use Today [UPDATED]

Sebagai bagian dari dampak COVID-19, kasino Anda kemungkinan masih menawarkan perjudian online untuk para penjudi virtual di luar sana. Faktanya, banyak kasino saat ini menghasilkan sebagian besar pendapatan mereka dari perjudian online.

Tapi bagaimana dengan karyawan Anda? Dalam hal penjadwalan, mengelola tim karyawan untuk memfasilitasi sebagian besar perjudian online adalah tugas yang sangat berbeda dari mengelola penjadwalan untuk semua departemen yang diperlukan untuk mengoperasikan kasino nyata.

Berikut adalah beberapa peretasan penjadwalan online yang dapat Anda gunakan hari ini untuk memastikan kasino online Anda sama suksesnya dengan kasino fisik Anda:

1. Sederhanakan Proses Pembuatan Jadwal

Seperti disebutkan secara singkat di atas, perjudian online lebih populer saat ini daripada sebelumnya. Faktanya, ada banyak sekali kasino online yang dapat dipilih orang. Jadi, jika mereka menerima layanan yang buruk atau waktu respons yang lambat dari tim Anda, maka mereka dapat dengan mudah pergi dan mencari situs judi online lain.

Dengan kasino online, sebagian besar layanan pelanggan dilakukan secara virtual. Ini berarti dapat dilakukan dari mana saja di dunia. Jadi apakah Anda telah mempekerjakan orang dari negara lain atau telah menjadwalkan karyawan tetap Anda sehingga Anda dapat melayani pelanggan online 24 jam sehari, pastikan kasino online Anda memiliki staf penuh untuk melayani pelanggan.

Dengan perangkat lunak penjadwalan kasino online, Anda dapat memetakan jadwal karyawan Anda berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan sebelumnya. Anda dapat yakin bahwa semua shift karyawan 24 jam tercakup setiap hari, dan selalu ada orang pendukung ‘ahli’ yang bekerja jika situasi menjadi terlalu rumit untuk perwakilan layanan garis depan Anda.

2. Staf Karyawan untuk Melayani Pelanggan VIP

Rol tinggi menghabiskan jauh lebih banyak daripada rata-rata pelanggan. Bayangkan salah satu penjudi bernilai tinggi ini tidak menerima jawaban atas pertanyaan mereka, baik dari jendela obrolan langsung atau panggilan telepon. Tergantung pada situasinya, mereka mungkin menyerah dan meninggalkan situs.

Di kasino online, Anda tidak boleh melewatkan kesempatan untuk melayani pelanggan dengan bayaran tertinggi karena staf tidak tersedia. Ini dapat merugikan Anda sebagai pelanggan – seumur hidup.

Dengan perangkat lunak penjadwalan kasino online yang tepat, Anda akan selalu tahu penjaga VIP mana yang akan bertugas untuk memastikan bahwa pemain papan atas Anda menerima perhatian ekstra yang mereka harapkan.

Perangkat lunak penjadwalan akan memastikan bahwa kebutuhan staf VIP Anda dijamin beberapa minggu sebelumnya. Tidak ada kepanikan di menit-menit terakhir.

3. Tanggapi Permintaan Perubahan Jadwal dalam Menit

Karyawan Anda adalah orang-orang. Banyak hal terjadi, dan terkadang pada menit terakhir. Baik itu penjaga VIP, perwakilan layanan pelanggan reguler, atau administrator, perubahan dan pergantian shift akan terjadi. Oleh karena itu, diperlukan sistem penjadwalan karyawan yang dapat dengan cepat mengakomodir dan beradaptasi dengan realitas yang berubah.

Sistem penjadwalan karyawan online dapat dengan cepat mengerjakan ulang jadwal karyawan dan menggeser karyawan lain, sehingga layanan kasino Anda terus berlanjut tanpa gangguan. Ini berarti Anda dapat mengerjakan ulang jadwal karyawan tertentu pada saat itu juga, tetapi karyawan Anda dapat mengajukan permintaan perubahan mereka sendiri, dan Anda dapat menerima, menyetujui, atau menolak semua permintaan tersebut dari jarak jauh dan melalui perangkat seluler.

Karyawan menyukai sistem ini karena memberi mereka kepemilikan atas jadwal mereka. Mereka dapat melihat semua shift mereka, waktu liburan yang masih harus dibayar, dan juga berkomunikasi dengan manajer kasino dengan cepat dan jarak jauh. Perangkat lunak penjadwalan karyawan online membuat karyawan Anda senang dan kasino online Anda berjalan dengan lancar.

4. Jadwalkan Karyawan Terbaik untuk Melayani Pelanggan Terbaik

Misalkan Anda memiliki 8 penjaga VIP di staf kasino online Anda. Manakah dari 8 orang tersebut yang merupakan orang terbaik Anda? Mana yang ingin Anda layani untuk klien terkaya atau paling terkenal yang mungkin masuk ke kasino online Anda?

Anda memerlukan sistem yang tidak hanya menjadwalkan berminggu-minggu sebelumnya, tetapi juga membuat peringkat karyawan Anda berdasarkan tingkat keahlian mereka sehingga Anda dapat membedakan yang terbaik dari yang terbaik.

Dengan Penjadwalan Berbasis Penugasan, Anda dapat mencocokkan yang terbaik dengan pelanggan Anda yang paling berharga.

5. Otomatiskan Semuanya!

Bagian terbaik? Penjadwalan karyawan untuk kasino online Anda dapat terjadi secara otomatis. Casino Schedule Ease dirancang agar, setelah Anda memiliki jadwal rutin, Anda dapat membuat jadwal baru dengan mengklik tombol. Ini memberi manajer kasino waktu kembali untuk fokus menjaga kasino online berjalan dengan lancar.

Casino Schedule Ease adalah satu-satunya perangkat lunak penjadwalan karyawan kasino online yang dapat melakukan kelima hal dalam artikel ini. Mengapa? Karena itu satu-satunya perangkat lunak yang dirancang khusus untuk industri kasino – termasuk kasino online. Lihat apa yang dikatakan beberapa pelanggan kami.

Ingin melihat bagaimana Kemudahan Jadwal Kasino akan membantu kasino online Anda? Mendaftar untuk demo gratis.