7 Warning Signs of Casino Employee Theft

7 Warning Signs of Casino Employee Theft

Cara Menemukan Karyawan yang Memiliki Peluang Mencuri Lebih Tinggi

Pencurian karyawan kasino adalah masalah utama dalam industri game. Perkiraan telah menemukan bahwa 5-7% dari pendapatan hilang karena pencurian setiap tahun. Itu adalah sejumlah besar uang untuk kehilangan apa-apa. Jika Anda dapat mengetahui cara mengurangi atau menghilangkan pencurian karyawan, itu akan membuat perbedaan besar dalam laba bersih Anda. Anda harus mulai dengan mempelajari cara mengenali tanda-tanda peringatan seorang karyawan yang cenderung mencuri.

Dalam banyak hal, itu adalah kasino yang lebih kecil yang lebih terluka dari pencurian karyawan. Di semua industri, 33% kebangkrutan bisnis terjadi karena pencurian karyawan. Oleh karena itu, belajar mengenali karyawan yang mungkin memiliki peluang lebih tinggi untuk mencoba mencuri dari Anda tidak hanya memuaskan, tetapi juga bisnis yang bagus.

Anda mulai dengan memahami mengapa karyawan mencuri sejak awal, dari bisnis apa pun.

Mengapa Karyawan Kasino Mencuri

Global Gaming and Business Magazine menjelaskan kekuatan pendorong pencurian karyawan kasino dalam bentuk segitiga – segitiga penipuan.

Jadwal Kasino Kemudahan

Potensi pencurian sangat meningkat semakin banyak bagian segitiga yang dimainkan. Tiga aspek dari segitiga penipuan adalah:

Motivasi untuk mencuri – alasan karyawan melakukannya terlepas dari risikonya Rasionalisasi – bagaimana mereka meyakinkan diri sendiri bahwa tindakan mereka dapat dibenarkan Peluang – kemudahan yang mereka yakini dapat lolos begitu saja

Bagian ketiga dari segitiga – peluang – adalah bagian dari segitiga yang paling bisa Anda lawan. Anda tidak dapat berbuat banyak tentang rasionalisasi, tetapi menyadari bagaimana karyawan membenarkan pencurian mereka membantu Anda menemukan kemungkinan pelakunya, seperti yang akan Anda lihat sebentar lagi.

Adapun motivasi mengapa karyawan mencuri, GGB meringkasnya menjadi 4 B – bir, payudara, taruhan, dan pinjaman. Dengan kata lain, kecanduan zat, penyimpangan dan kecanduan seksual, perjudian, dan keputusasaan finansial yang dirasakan atau nyata.

Berikut adalah contoh dari beberapa rasionalisasi ekonomi untuk pencurian karyawan kasino: Dalam ekonomi yang menurun, keputusasaan meningkat. Orang membenarkan pencurian karena mereka “membutuhkan” uang. Di masa-masa indah, kasino sangat sibuk, dan peluang meningkat karena lebih mudah bersembunyi di hiruk pikuk keramaian. Dan karyawan akan merasionalisasi pencurian kali ini karena karena bisnis Anda menghasilkan begitu banyak uang, Anda bisa kehilangan sedikit lebih banyak dan tidak ada yang terluka.

Tanda Peringatan Karyawan Anda Beresiko Beralih ke Pencurian

7 tanda peringatan ini adalah tempat Anda mulai memerangi pencurian karyawan kasino. Cari perilaku ini di antara staf Anda – dan bukan hanya karyawan tingkat rendah Anda. Seperti yang akan Anda lihat sebentar lagi, manajer dan supervisor juga bisa menipu Anda.

1. Teritorialitas

Pernahkah Anda menugaskan kembali seorang karyawan ke tugas baru atau?
departemen, atau mengubah rutinitas mereka dalam beberapa cara, bahkan yang tidak penting? Seorang karyawan yang menipu Anda akan menolak perubahan semacam ini, seringkali dengan keras.

Mereka akan berbohong tentang alasan mengapa perubahan Anda membuat mereka kesal, karena alasan sebenarnya adalah bahwa perubahan ini akan mengacaukan operasi kecil mereka. Hati-hati terhadap karyawan yang menimbun tugas dan tugas mereka dan menolak setiap perubahan pada proses dan sistem.

2. Hidup dengan baik di luar kemampuan mereka

Anda tahu apa yang Anda bayar orang. Jika seorang pria berpenghasilan $50k per tahun mengendarai mobil mewah baru, mengenakan jam tangan $5000, dan selalu memiliki seorang wanita berpakaian bagus di sisinya, mungkin ada sesuatu yang salah.

3. Keluhan dan kesulitan keuangan

Karyawan yang sering mengeluh tentang masalah keuangan akan lebih cenderung memanfaatkan kesempatan untuk mencuri jika mereka melihatnya. Keputusasaan adalah motivasi utama yang mengarah pada rasionalisasi. (Lihat bagaimana segitiga itu bekerja?).

Waspadai karyawan yang sering mengeluh tentang keuangan mereka.

4. Menolak waktu liburan

Hal ini terutama berlaku di departemen pembukuan dan akuntansi Anda, tetapi juga permainan meja, penghitungan uang, dan area lainnya. Jika seorang karyawan mengalami penipuan dan tahu cara menyembunyikannya, menghilang selama satu atau dua minggu dan meminta orang sementara menggantikannya berisiko ketahuan penipuan mereka.

Karyawan yang tidak pernah berlibur, atau yang selalu menguangkan waktu liburannya, adalah orang-orang yang harus Anda perhatikan.

5. Keengganan untuk melatih, mendelegasikan, atau berbagi tugas

Ini adalah bentuk lain dari teritorial. Seorang karyawan yang mencuri tidak ingin melatih orang baru karena orang itu mungkin akan menemukan penipuan mereka. Mendelegasikan tugas yang sangat penting untuk ditutup-tutupi menyebabkan risiko yang sama, seperti halnya berbagi tugas baru yang biasa mereka lakukan sendiri.

Ini adalah salah satu cara untuk memerangi pencurian karyawan. Ubah sistem dan proses Anda sekarang dan nanti, dan lihat siapa yang paling marah karenanya. Jika alasan mereka tidak masuk akal, lihat lebih dekat apa pun yang mereka kendalikan. Sebenarnya karyawan jangka panjang Anda yang lebih cenderung mempertimbangkan untuk mencuri, karena mereka akan belajar mengenali lubang dan celah – peluang.

6. Terlalu nyaman dengan vendor atau pelanggan

Banyak situasi pencurian kasino melibatkan non-karyawan. Vendor adalah sumber utama pencurian, karena kedua belah pihak dapat menyetujui skema dan bekerja sama untuk memalsukan dokumen. Awasi karyawan kasino yang tampaknya terlalu ramah dengan non-karyawan.

7. Masalah keluarga

Perceraian itu mahal. Biaya medis atau hukum terkait keluarga, atau biaya pendidikan, dapat melumpuhkan. Tekanan dari pengeluaran ini akan memotivasi beberapa karyawan untuk mencoba menutupi biaya dengan menggunakan keuntungan Anda.

Dan mari kita perjelas: Banyak tanda peringatan dalam daftar ini dapat terjadi karena berbagai alasan. Tidak ada yang bersalah hanya karena mereka memiliki masalah keluarga. Orang bisa menolak liburan dengan berbagai alasan. Perubahan sistem benar-benar dapat membuat seseorang bekerja lebih keras dan tidak salah untuk mengeluh tentang hal itu.

Tetapi pakar keamanan telah melihat masalah ini muncul berulang kali dalam kasus penipuan karyawan. Jika Anda ingin mencegah pencurian karyawan sebelum merugikan Anda, perhatikan tanda-tanda peringatan ini.

Berapa Banyak Karyawan Kasino Pencuri yang Memiliki Catatan Sebelumnya?

Sebuah studi besar dan terperinci yang meneliti pencurian karyawan di berbagai industri menemukan bahwa hanya 5,2% karyawan yang mencuri memiliki catatan sebelumnya, dan hanya 8,3% yang sebelumnya dipecat karena pencurian.

Meskipun hal itu mungkin mengejutkan, faktanya tetap bahwa sebagian besar karyawan yang mencuri adalah pelanggar pertama kali.

Itulah mengapa mencari tahu bagaimana memantau secara sistematis ketujuh tanda peringatan ini sangat penting. Anda ingin mencegah karyawan membuat keputusan yang buruk – hal-hal yang mungkin belum pernah mereka lakukan sebelumnya.

Jenis Penipuan yang Dijalankan Oleh Karyawan Kasino

Setiap karyawan yang memiliki akses ke sistem komputer Anda yang juga dapat mengonversi poin, hadiah, atau chip menjadi uang tunai memiliki peluang lebih besar untuk mencuri. Mereka dapat melakukan hal-hal seperti menghasilkan kartu pemain pengganti untuk diri mereka sendiri dan teman-teman mereka, dan menguangkan poin. Orang lain dapat membuat banyak akun untuk mendapatkan uang permainan gratis.

Manajer yang memiliki akses ke ruang penyimpanan drop box ditemukan telah menghitung uang tunai sebelum tim penghitung tiba. Jika manajer itu juga mengendalikan pengawasan, mereka memiliki peluang sukses yang lebih tinggi. Sekali lagi – kesempatan.

Dealer licik dapat membayar uang kepada teman-teman mereka bahkan untuk kehilangan tangan.

Penipuan lain, seperti yang disebutkan sebelumnya, akan melibatkan vendor, seperti memberikan kontrak kepada seseorang dengan imbalan uang suap, tagihan berlebih, dan metode lain untuk menggelapkan uang tunai. Inilah artikel dengan lebih banyak jenis penipuan pencurian kasino yang ditangkap oleh keamanan dan penegakan hukum.

Contoh Nyata Pencurian Karyawan Kasino

Ada banyak cerita tentang pencurian karyawan kasino
ditemukan online dan di berita. Tetapi masing-masing menawarkan pandangan sekilas tentang metode dan motif bagaimana dan mengapa karyawan mungkin mencoba mencuri dari kasino Anda.

Pencurian kasino ini melibatkan seorang karyawan yang mencetak voucher palsu, dan lolos dengan $14.500 sebelum tertangkap.

Inilah skema besar yang melibatkan delapan orang yang menjaringkan $5,2 juta sebelum mereka tertangkap.

Dalam yang satu ini, dua staf permainan meja mencuri sejumlah uang yang tidak diketahui, dan digugat oleh perusahaan asuransi kasino lebih dari $800.000.

Dan di sini ada dua pencurian kasino yang didalangi oleh karyawan berpangkat lebih tinggi, pengawas slot dalam satu kasus, dan VP pengembangan pemain di kasus lainnya. Ini membuat kasino kehilangan puluhan atau ratusan ribu kerugian.

Ada banyak lagi dari mana ini berasal.

Intinya adalah – ya, Anda harus memfokuskan keamanan Anda untuk mencegah pencurian pelanggan. Tetapi karyawan Anda juga perlu diawasi, karena mereka sebenarnya memiliki lebih banyak kesempatan untuk mencuri daripada pelanggan Anda. Jika mereka termotivasi melewati titik puncak oleh salah satu dari 4 B, itu tidak akan lama sebelum mereka merasionalisasi skema pencuri apa pun yang mereka impikan dan memutuskan untuk mencobanya, terlepas dari risikonya. Dewan Kontrol Permainan Nevada mengatakan bahwa sekitar 20% dari penangkapan mereka adalah karyawan kasino.

Apa yang Dapat Anda Lakukan untuk Meminimalkan Pencurian Karyawan dari Kasino Anda?

Lihat 10 strategi untuk memerangi pencurian karyawan kasino

Author: Matthew Gray