Percaya atau tidak, banyak kasino masih menangani semua penjadwalan karyawan mereka di atas kertas. Faktanya, dalam beberapa tahun terakhir, sebuah kasino di Louisiana melakukan semua penjadwalan karyawan mereka secara manual dengan menggunakan spreadsheet Excel. Proses permintaan perubahan dan persyaratan pencatatan lainnya melahap berrim-rim kertas setiap bulan dan menimbulkan kecurigaan dan ketidakpercayaan di antara karyawan tentang manajemen. Tak perlu dikatakan, moral rendah, dan para pemimpin tidak melihat cara untuk memperbaikinya. Itu merugikan bisnis.
Namun, setelah mendengar tentang sistem Casino Schedule Ease untuk online, penjadwalan otomatis, mereka memutuskan untuk mencobanya. Ternyata, ini mungkin satu-satunya keputusan bisnis terbesar mereka dalam dekade ini. Baca terus untuk mengetahui alasannya.
Kasino khusus ini menggunakan lembar yang berbeda di Excel untuk setiap karyawan. Administrator memperbarui lembar Excel dengan posisi untuk hari itu, tugas, dan detail lainnya untuk setiap karyawan setiap hari. Detail tersebut diisi ke dalam buku kerja utama, yang dicetak dan diposting. Tak perlu dikatakan, itu adalah proses yang sangat manual dan memakan waktu.
Dan berita terburuk? Itu adalah bagian yang mudah…
Di kasino besar dengan ratusan karyawan, setiap jadwal yang diposting segera diikuti oleh banjir permintaan perubahan karyawan. Untuk mengajukan permintaan perubahan, seorang karyawan harus menyerahkan formulir kertas lengkap yang merinci permintaan mereka, yang akan diberi tanggal pada saat permintaan. Jika dua karyawan meminta giliran kerja yang sama, siapa pun yang meminta lebih dulu akan menjadi yang pertama dalam antrean agar permintaan perubahan mereka disetujui. Terakhir, administrator kemudian akan memperbarui spreadsheet Excel secara manual dan memposting ulang jadwal baru.
Seperti yang dapat Anda bayangkan, sistem permintaan perubahan berbasis kertas pasti menyebabkan ketidakpercayaan dan kebingungan. Bagaimana jika Anda memiliki lima karyawan yang meminta perubahan untuk hari yang sama? Dengan ratusan karyawan, ini adalah proses yang tidak pernah berakhir.
Terlepas dari upaya dan upaya terbaik manajemen untuk keadilan, akan ada kalanya sistem tidak terasa adil.
“Mengapa permintaan Armando disetujui, tetapi saya tidak mendapatkan permintaan saya? Permintaan Jessica disetujui tiga kali berturut-turut… Kenapa permintaanku ditolak?”
Karena ini lebih sering terjadi, karyawan mulai saling mengambil alih. Sinisme meningkat. Kebencian membangun. Moral merosot.
Seperti yang dijelaskan oleh Admin Operasi Victor Arizmendi, “Setiap kali seorang manajer ditantang untuk keputusan yang mereka buat tentang permintaan perubahan, itu berdampak negatif pada lantai.”
Kasino Louisiana ini sangat membutuhkan sistem yang konsisten dan transparan untuk penjadwalan dan pencatatan kehadiran.
Beralih ke Kemudahan Jadwal Kasino itu mudah. Tim admin dan karyawan kasino ini menganggap sistem ini “sangat ramah pengguna, dan dukungan dari perusahaan sangat mengagumkan.”
Setelah menyelesaikan proses migrasi semua data karyawan mereka ke server berbasis cloud yang aman, butuh beberapa minggu bagi tim admin untuk menguasai sistem, dengan dukungan dari Casino Schedule Ease. Sekarang, semua orang tahu persis apa yang harus dilakukan dan bagaimana.
Dan dalam sebulan, semua karyawan telah menerima dan menyesuaikan diri dengan sistem yang baru. Sekarang, mereka dapat mengakses jadwal mereka dari ponsel mereka. Mereka menyukai kemampuan untuk mengirimkan permintaan perubahan jadwal dari jarak jauh dan membuat permintaan mereka disetujui lebih cepat.
Casino Schedule Ease telah mengubah budaya dan operasi di kasino Louisiana ini. Berikut adalah beberapa cara pengaruhnya terhadap bisnis:
Karyawan Memiliki Kepemilikan
Sistem ini telah menghilangkan masalah transparansi dan moral. Sekarang, setiap karyawan memiliki kepemilikan atas jadwalnya berminggu-minggu sebelumnya, dan proses persetujuan permintaan perubahan jelas dan tidak perlu dipertanyakan lagi.
Tidak Ada Lagi Perselisihan Kehadiran
Sebelumnya, manajer pit harus mencatat waktu dan kehadiran setiap karyawan. Sangat sulit untuk menghindari kesalahan dan perselisihan. Sekarang seluruh proses otomatis, dan semua orang menerima catatan tanpa argumen.
Penghematan Waktu yang Besar
Karena pengelolaan permintaan perubahan tanpa henti, stempel waktu, dan jejak kertas, penjadwalan karyawan menjadi sakit kepala yang tidak pernah berakhir. Sekarang, seluruh jadwal karyawan selesai hanya dalam beberapa jam. Posisi administratif ini telah dihilangkan – penghematan biaya yang besar.
Jam Waktu Biometrik
Hampir tidak ada perselisihan tentang kapan seorang karyawan masuk dan keluar karena jam waktu biometrik mencegah siapa pun mendapatkan teman untuk melakukannya untuk mereka. Sekali lagi, transparansi catatan dan proses hanyalah emas.
Pendapatan Lebih Tinggi dari Dealer Terbaik
Kasino ini menggunakan sistem penilaian keterampilan karyawan untuk memastikan dealer terbaik mereka ditempatkan di tabel yang tepat, apakah itu blackjack, dadu, atau permainan lainnya. Memiliki karyawan paling berbakat di tempat yang tepat — dan menghindari terjebak dalam kesibukan besar tanpa tersedianya dealer top — adalah cara lain Casino Schedule Ease membantu kasino ini meningkatkan pendapatannya.
Menjaga Semua Orang Terinformasi dengan Memo yang Harus Dibaca
Casino Schedule Ease juga mencakup fitur memo. Anda dapat membuat pesan dan mengirimkannya ke semua karyawan Anda, dan sistem mengharuskan mereka untuk membaca dan mengakuinya sebelum mereka dapat melanjutkan untuk melihat jadwal mereka dan informasi lainnya. Sekali lagi, sistem memastikan catatan transparansi, menunjukkan siapa yang melihat memo itu, sehingga tidak ada yang bisa mengklaim bahwa mereka melewatkannya.
Pengurangan Biaya
Sistem stempel waktu berbasis kertas yang lama memberatkan, membuat frustrasi, tidak jelas, dan mahal. Secara keseluruhan, kasino Louisiana ini melaporkan menghemat $1.600 di atas kertas saja – setiap bulan! Itu lebih dari $ 19.000 per tahun. Menggabungkan angka ini dengan posisi administratif yang dihilangkan dan peningkatan pendapatan karena memiliki kemampuan untuk menjadwalkan dan menetapkan dealer teratas mereka ke permainan meja yang tepat, kasino ini telah melihat keuntungan meningkat secara dramatis sejak menerapkan Kemudahan Jadwal Kasino.
Apakah kasino Anda menghadapi tantangan serupa? Apakah moral rendah karena komunikasi yang buruk, frustrasi di sekitar permintaan perubahan, atau merasa keluar dari lingkaran? Apakah pengeluaran kasino Anda berlebihan untuk mengikuti sistem yang tidak efisien? Apakah perlu berjam-jam hanya untuk membuat jadwal karyawan setiap minggu dan kemudian mencurahkan lebih banyak waktu dan upaya untuk mengelola semua permintaan perubahan yang mau tidak mau mengalir?
Anda tidak perlu lagi menerima omong kosong kuno dan kuno ini. Anda membencinya. Karyawan Anda membencinya. Dan itu menghabiskan waktu dan uang Anda.
Casino Schedule Ease dirancang dan dibuat khusus untuk kasino. Kami mengetahui penjadwalan unik dan tantangan personel yang Anda hadapi, dan kami menciptakan sistem kami untuk membantu Anda menyelesaikannya. Tim dukungan kami ada di sini di AS, dijalankan oleh orang-orang yang membangun dan mengetahui sistemnya.
Luangkan beberapa menit dari waktu Anda untuk melihat Kemudahan Jadwal Kasino beraksi.
