Time-Sucking Logistical Mess Turns into Scheduling Breeze for Pennsylvania Casino

Time-Sucking Logistical Mess Turns into Scheduling Breeze for Pennsylvania Casino

Mimpi Buruk Penjadwalan ‘House of Cards’ Hancur Sebelum Selesai – Minggu demi Minggu

Para karyawan sudah muak karenanya. Admin sudah bosan. Penjadwalan di kasino Pennsylvania mereka telah menjadi kesibukan mingguan yang hampir tidak disukai siapa pun.

Tim admin membutuhkan waktu tujuh jam setiap minggu hanya untuk membuat jadwal. Semuanya harus dimasukkan secara manual ke dalam sistem penjadwalan komputer lama mereka. Anda harus secara acak memilih tugas untuk setiap orang, memasukkan data, dan kemudian membangunnya seperti rumah kartu. Kemudian, posting di papan buletin.

Ingat papan buletin? Apakah Anda suka menjadwalkan di papan buletin? Jika demikian, apakah Anda juga suka memanaskan makanan di perapian?

Sama seperti gelombang mikro membuat sisa makanan menjadi sesuatu yang indah, demikian pula sistem penjadwalan online berbasis tugas Casino Schedule Ease mengubah kekacauan logistik dan mimpi buruk penjadwalan yang telah membuat para administrator dan anggota tim di kasino Pennsylvania ini frustrasi minggu demi minggu.

Itu adalah rumah kartu karena begitu jadwal dirilis, tim admin harus menunggu dengan ketakutan untuk apa yang mereka tahu akan datang: Banjir permintaan perubahan. Dengan lebih dari 200 dealer dalam daftar gaji mereka, tidak dapat dihindari bahwa lusinan akan datang ke kantor untuk meminta perubahan, pertukaran shift, EO, dan penyesuaian lainnya. Setiap minggu.

Semua permintaan dilakukan dengan kertas atau secara langsung, atau keduanya.

Kemudian, admin harus kembali ke papan gambar (secara harfiah), membuat tebakan semi-terpelajar tentang apakah setiap perubahan itu mungkin dan apa lagi yang akan mempengaruhinya, mengerjakan ulang seluruh jadwal, dan kemudian merilisnya kembali.

Anda dapat melihat mengapa ini memakan waktu tujuh jam setiap minggu. Itu praktis seperlima dari minggu kerja penuh normal, yang ditujukan untuk membuat jadwal satu minggu.

Tim admin memutuskan bahwa mereka membutuhkan cara yang lebih baik untuk melakukan penjadwalan. Mereka pernah mendengar tentang penjadwalan online, tetapi dengan begitu banyak pilihan di luar sana dan kurva pembelajaran yang curam untuk masing-masing, bagaimana Anda memilih?

Mencari Cara yang Lebih Baik – Penjadwalan Kasino Online

Pada 2015, mereka mendapatkan jawabannya di Konferensi G2E. Mereka tahu bahwa mereka menginginkan penjadwalan online. Apa yang tidak mereka ketahui pada saat itu adalah bahwa ada perusahaan yang menciptakan sistem penjadwalan online khusus untuk kasino. Jadwal Kemudahan memahami kebutuhan unik yang dihadapi kasino mereka.

Mereka berurusan dengan terlalu banyak.

Terlalu banyak kertas dalam bentuk permintaan perubahan dan semua pencatatan Terlalu banyak drama dan ketidakpastian seputar proses persetujuan Terlalu banyak kecemasan seputar proses ‘titik kehadiran’ mereka

Kasino mereka menggunakan sistem poin untuk melacak seberapa sering karyawan gagal memenuhi slot waktu yang dijadwalkan. Karyawan terus-menerus datang untuk bertanya, “Berapa poin yang saya miliki?”, Karena terlalu banyak poin menyebabkan berbagai tindakan disipliner.

Setelah berbicara dengan tim dari Casino Schedule Ease, manajer kasino percaya bahwa mereka telah menemukan solusi mereka.

Hilangkan Sakit Kepala Logistik selama 4 Jam – Setiap Minggu

Sejak menerapkan Casino Schedule Ease, tim admin di kasino Pennsylvania ini memperkirakan mereka telah menghemat sekitar empat jam kerja setiap minggunya. Itu lebih dari 200 jam per tahun.

Bagaimana begitu banyak waktu yang dihemat? Tim admin sangat senang dengan atribut Kemudahan Jadwal Kasino berikut:

Penjadwalan Otomatis

Sebelumnya, itu semua entri manual. Sekarang, sistem akan membuat jadwal secara otomatis. Yang harus dilakukan administrator adalah mengubahnya di beberapa tempat dan kemudian mengirimkannya secara online, di mana setiap karyawan dapat mengaksesnya dari mana saja di perangkat seluler mereka. Tidak ada lagi papan buletin.

Memo Tetap Memberi Informasi kepada Karyawan

Sekarang, jadwal dilakukan tiga minggu sebelumnya. Dealer sangat senang mengetahui jadwal mereka sejauh ini sebelumnya.

Dengan memo, tim admin dapat berkomunikasi secara efektif dengan ratusan karyawan sekaligus – dan mengetahui bahwa mereka melihat pesan tersebut.

Mereka mengetahui hal ini karena fitur memo mengharuskan karyawan untuk mengklik pesan sebelum melewatinya untuk melihat jadwal mereka secara online. Dengan cara ini, admin memiliki catatan setiap karyawan yang telah melihat memo tersebut.

Ketika Covid melanda, dan setiap minggu melihat perubahan kebijakan dan prosedur kesehatan, fitur memo dengan cepat menjadi penyelamat. Mereka mampu memberi tahu semua anggota tim mereka tentang perubahan yang konstan. Ini berfungsi lebih baik daripada email karena terhubung langsung dengan jadwal mereka. Tetapi sistem juga memungkinkan untuk mengirim email, dan kasino ini melakukan keduanya sehingga mereka dapat benar-benar yakin semua orang telah melihat pesannya.

Karyawan Mengetahui Poin Kehadiran Mereka

Ingat bagaimana sebelumnya, karyawan selalu datang menanyakan berapa banyak poin kehadiran yang mereka miliki? Sekarang, mereka tidak perlu bertanya karena ada di portal online mereka. Mereka dapat melihat poin mereka, mengapa dan kapan mereka mendapatkannya, dan kapan mereka akan kehilangan rekor mereka.

Orang tidak keberatan dimintai pertanggungjawaban ketika sistem pertanggungjawabannya adil dan transparan. Dengan fitur ini, semua orang tahu di mana mereka berdiri dan apa yang diperlukan untuk meningkatkan rekor mereka.

Permintaan Perubahan Jauh Lebih Mudah

Sekarang, efek pada sisa jadwal untuk setiap permintaan perubahan mudah dilihat, dan jauh lebih mudah untuk menukar shift dan menyetujui atau menolak perubahan. Karyawan mengetahui dengan sangat cepat apakah permintaan mereka telah disetujui, dan mereka tidak harus berada di tempat kerja untuk mendapatkan jawabannya. Ini membebaskan.

Mengelola perubahan jadwal, termasuk EO, membutuhkan birokrasi yang jauh lebih sedikit daripada sebelumnya.

Layanan Pelanggan yang Responsif

Casino Schedule Ease tidak mengembangkan layanan pelanggan mereka ke negara lain. Anda berbicara dengan para ahli setiap saat, dan tanpa harus menunggu berhari-hari untuk mendapatkan jawaban.

Seperti halnya sistem baru yang besar, butuh beberapa minggu bagi tim admin kasino ini untuk menguasainya dan menjawab semua pertanyaan mereka. Tapi begitu mereka mendapatkannya, mereka bisa melatih anggota tim admin masa depan tanpa banyak kesulitan.

Dan, mereka menghargai kesediaan Casino Schedule Ease untuk menyesuaikan sistem dengan kebutuhan penggunanya. Mereka menanggapi permintaan dan saran dari pengguna yang sebenarnya.

Merencanakan Acara Penjadwalan Unik itu Mudah

Jadwal berubah pada hari libur dan untuk acara khusus. Terkadang Anda membutuhkan lebih banyak dealer untuk sehari, atau membutuhkan lebih banyak dealer untuk datang lebih awal dari biasanya. Sistem baru membuat ini sangat mudah. Anda cukup mengubah beberapa pengaturan pada hari yang bersangkutan, dan jadwal otomatis mencerminkan penyesuaian tersebut.

Pelacakan EO Lebih Sederhana – Tidak Ada Lagi Argumen

Kasino ini menggunakan kartu waktu kertas untuk masuk dan keluar. Terkadang karyawan meminta EO tetapi kemudian lupa untuk keluar. Dengan Kemudahan Jadwal Kasino, sistem memperjelas kapan orang itu pergi, apakah mereka keluar jam atau tidak.

Argumen dan pertanyaan tentang kapan seseorang benar-benar pergi dengan demikian dihilangkan.

Menugaskan Dealer Menurut Kekuatan Mereka

Beberapa dealer paling baik dalam permainan tertentu, sementara yang lain cukup bagus dalam lebih banyak permainan. Dengan opsi penugasan berbasis keterampilan Casino Schedule Ease, mereka dapat yakin bahwa dealer mereka dijadwalkan di meja yang sesuai dengan kekuatan mereka.

Bisakah Anda Mengakses Sistem Penjadwalan Anda dari Mana Saja?

Ketika kasino online murni selama puncak Covid, Administrator Permainan Meja kasino Pennsylvania ini sangat lega karena mereka memiliki Kemudahan Jadwal Kasino, karena mereka dapat terus membuat dan mengelola jadwal seolah-olah tidak ada yang berubah. Meskipun banyak hal telah berubah dalam segala hal.

Sistem ini dapat diakses secara online untuk admin dan staf, dan ini terbukti menjadi penyelamat. Mereka sudah menyukai sistem itu, tetapi sistem itu membuktikan nilainya dalam banyak cara baru selama tahun yang penuh tekanan itu.

Apakah kasino Anda masih bergulat dengan banyak mimpi buruk penjadwalan yang baru saja Anda baca?

Masih mengertakkan gigi membuat jadwal manual? Terganggu oleh permintaan perubahan konstan dan pertanyaan dari anggota tim? Berjuang untuk hanya membuat jadwal, apalagi yang membuat semua orang senang?

Kemudahan Jadwal Kasino dibuat untuk kasino. Itu dirancang untuk bisnis Anda. Kami tidak melayani gudang atau pekerja konstruksi atau karyawan stadion atau kantor biasa. Kami tidak segalanya untuk semua bisnis.

Kami melayani kasino, karena kami memahami tantangan penjadwalan unik mereka.

Anda dapat mencoba Kemudahan Jadwal Kasino dengan mengklik tombol di bawah ini.

konten SEO:

Kata kunci fokus: menjadwalkan mimpi buruk

Judul Halaman: Diselamatkan Dari Mimpi Buruk Penjadwalan – Kasino Pennsylvania

Meta: Kasino Pennsylvania memasukkan semua data mereka secara manual – setiap minggu. Itu adalah mimpi buruk penjadwalan. Lihat masalah yang dibuatnya, dan bagaimana mereka menyelesaikannya

URL: /scheduling-nightmares-casino-case-study

Author: Matthew Gray